新媒体时代用户心理与需求分析张 芬现在的社会是一个快节奏的社会，交通与信息的交流与之前相比有了很大的提升，以前广播、报刊等相对传统的媒体已经不能满足人们的生活需求，传统广播、报刊在信息的传播速度和传播范围上都相对的有限，这导致很多信息缺乏了时效性。新媒体应运而生，新媒体时代的到了给人们的生活带来了很大的便利，也拓展了人们眼界，和广播与报刊相比，新媒体在信息传输上打破了，时间与地域的桎梏。本文从新媒体的特点出发，分析新媒体时代用户心理与需求。一、研究目的    新媒体的发展不是凭空产生的，它是在广播、报刊、电视等传统的媒体上发展起来的，新媒体涉及的内容非常广泛主要有：网站、网络电视、网络直播、手机媒体、网络游戏还有像微博、QQ等聊天交流平台这些都是新媒体的犯愁。新媒体涉及范围的广泛性使它的使用也具有广泛性。目前新媒体非常的普及，各行各业中都会出现新媒体的身影。比如：以前吃饭都要去饭店点菜，想在可以使用团购网站就能解决这些问题。同时通过网络我们还可以购买电影票、车票等。新媒体在我们的衣食住行方面都有很大的方便性。通过新媒体它给我们带来的不仅仅是生活上的方便，以前国家的经济工业产值与商业贸易产值都占有很大的比重，媒体所占的产值很小，随着新媒体时代的到来，新媒体在国民生产总值中的比重越来远大，所以新媒体给我们生活带来的改变不是单一的、片面的，而是更加全面、立体的改变。并且新媒体和其它产业不同，在新媒体中收益最大的是我们人民群众。目前我国呈现相对繁荣与平衡发展的状态中，新媒体是服务大众的媒体，在发展和壮大的过程中，我们绝对的使用权利，但是由于新媒体的特点，在监管方面困难比较大，所以我们在使用新媒体的过程中不仅是需求方便快捷，还应该注重相关法律的规定，不做违法犯罪的事情。    二、新媒体的特点    （一）时效性时效性是新媒体的重要特点，也是新媒体的重要优点。以前的报纸、广播、电视在报道消息、新闻的时候，很多都是在事情发生之后的，电视在时间上差异性较小，但是报纸的时间差异性就比较大，报纸在出版新闻方面，从得到新闻到排版印刷，这过程中就需要花费很长时间，从报社得到新闻到百姓读到新闻中间往往要间隔两、三的时间，这样使大大降低了新闻的时效性，这样的新闻就缺乏了价值。人们在使用新媒体的过程中，只需要点击屏幕浏览网页就能了解新闻，对于有些新闻还用视频直播。新媒体的出现才使新闻变得更加有价值。  

（二）阅读人群普遍

这里的普遍是指接收新闻的普遍性。目前我国在手机使用时几乎得到了普及，手机媒体是新媒体的一部分。目前新媒体对手机媒体的新闻传播也越来越重视，很多时候新闻都能够自动弹屏，这样的做法极大的了普及了新闻阅读的范围，使新闻阅读变得更加普遍，和传统媒体相比新媒体没有空间上桎梏，人们可以通过手机可以随意浏览各个地区的新闻。

（三）内容广泛

新媒体的内容非常广泛，目前几乎在各行各业都有很大的涉及。比如：首先，快节奏的生活使人们容易感到精神上的压抑，这时候人们可以玩一些网络游戏来缓解一下心情。第二，很多商家为了能让更多的人购买自己的产品，他们通过网络对自己的产品进行宣传与销售，所以新媒体的平台拓宽了产品的销售渠道，新媒体销售也成为销售的主流力量。所以说新媒体在内容上涉及很大的范围

（四）监管不易

之前说了很多新媒体的优点。然而新媒体的很多优点也会有他的负面影响。这一相对尴尬的问题主要体现在，新媒体的监管方面，很多人正是利用新媒体的优点来传播不良信息，同时还通过新媒体营销销售假冒伪劣产品。所以对新媒体的监管也是目前的重点。打造好良好的新媒体环境，更好的为群众服务。    三、新媒体用户的心理与需求    （一）用户心理用户在使用新媒体的过程中，方便、快捷、享受服务是用户的主要心理。目前生活的快节奏使人们的行为产生了一些变化。方便、快捷是他们对新媒体使用的主流心理。用户通过电话、上网就能购买与享受产品带来的服务。同时新媒体的出现也拉动了人与人之间的距离感。很多人通过网络社交平台就能和远在天边的人进行交流互动。这样会使用户的产生亲近感的心理，让人们的心里感受亲情、友情、爱情的温暖，在使用新媒体的过程中用户的心理是全方面的。

（二）用户的需求

正是因为人们的需求，才导致新媒体的出现。生活、工作、学习、娱乐等多方面的需求，新媒体都能相应的满足，同时在使用新媒体的过程中需求变得更加的主动性、和与目的性。用户在可以根据自己的需求，主动的对新媒体进行有目的性的寻找。这样使我们在满足自身需求的同时，我们捞捞地掌握了需求的控制权力，面对传统媒体，我们只能接受，新媒体我们可以根据自己的需求原则性的接受。而且通过新媒体，用户需求的参与度也得到提高。

四、结 语

目前新媒体的发展蒸蒸日上，很多新兴产业也随新媒体逐渐兴起，新媒体以其特有的优点，成为了我们日常生活中不可或缺的一部分，发展好、利用好新媒体对于我们每个人来说都非常重要，合理、合法的使用的新媒体和谐发展的核心。

（作者单位：四川师范大学影视与传播学院）

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