职业汉语能力对学生就业能力的影响及提升

雷 鸣

   职业汉语能力作为一项核心技能，是每一个人在职场中必备的。中国任何一项工作都离不开语言的交流表达，职业汉语能力对学生的就业影响深远。从学校和教育机构里所学到的知识，在职业的大环境下，可以视之为一种固定的规则，但是职业环境更多地表现为不确定性。职业汉语是为了职业活动所服务的汉语，工作过程使用的交流工具。合理的使用职业汉语最重要的特征，也是很容易被忽视的特点。在职场工作中，需要不停的变换角色，应对不同位置的人和事。确定性的规则来解决不确定性的任务，这是每一个人都要面临的一种挑战。职业汉语能力的提升对学生就业具有深远的影响，对学校的汉语教育模式提出了更高的要求。汉语教学不仅仅应当传授汉语知识语法和训练规则，更关键的是培育人认识事物、处理信息、与人共处、展开思维的的活动能力。在职业汉语考试测评中，首先应弄清楚对知识规则活动的测评优先问题。规则优先的测评是评技术，知识优先的测评是评死书，活动优先的测评才是评人才。适用于我国汉语教学的改革，引发我们对我国整个教育体系改革方向和方法的思考。本文通过对学生职业汉语能力进行分析，根据就业能力的提升对汉语教学进行正确的引导。

“国家职业汉语能力测试”是由中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心(OSTA)组织研制,是测查应试者在职业活动中的汉语能力的国家级职业核心能力测试[1]。职业汉语之所以称之为职业汉语，因为和一般的汉语学习存在着区别。我们从小接受的汉语教学强调的是规则的训练，可以简单地概括为：听、说、读、写。这些规则对中国人的成长很重要，只掌握这些简单规则是片面的。针对具体职业环境的时候，熟练掌握听说读写规则的人，不一定能够有效地与人进行交流和沟通。从职业角度而言，职业汉语能力中的语言应用表现为四类活动，即与人共处、认识事物、处理信息、展开思维。相对听、说、读、写来说，这四项活动反映了语言的实际应用和具体的工作情境。职业汉语能力的测评，应当以上述四项活动为导向，来评价其听、说、读、写的应用能力。评价的目标不仅是如何沟通，更重要的是在工作情境中能够有效的沟通。本文结合学生职业汉语能力水平及对就业能力影响的实际情况，梳理出学生职业汉语能力对提升就业能力的影响，在分析两者关系的同时，提出了提高学生职业汉语能力的操作路径。

   一、职业汉语能力对学生就业的影响

职业汉语不只是简单的汉语，而是为职业而服务的汉语。我们同样一句话放在不同的工作场合，可能会达到两个完全相反的效果。例如，请改正这些错误的提法这句话，语法上并不存在问题，面对上级或长辈时，如此说法就可能产生消极效果，引起对方不快甚至反感。用于对下级或晚辈，虽显生硬，也无大碍。一些刚毕业的大学生由于职业汉语能力有限，导致了无法胜任眼前的工作，在工作上产生了较多的失误。，职业汉语能力会影响到未来工作胜任的能力。从职业汉语的角度来讲，能够在工作中拥有汉语表达能力，会在很大程度上减少求职的失利。

学生的职业汉语能力与就业能力呈正相关趋势。大学生的职业汉语能力，直接关系到大学生能力培养的质量。只有提高学生的职业汉语能力，才能提升学生的质量，使学生能够充分就业。汉语教学质量是学校的生命线，使学生植根于社会的充分保证，因为它直接影响到学生的就业。企业对人才的职业汉语能力要求很高。在求职过程中语言能力最终是要落实到职业汉语能力上，职业汉语能力才是真正会影响到未来工作胜任的能力。职场的绝大部分工作时间和绝大部分的工作活动，并不是主要地集中在所谓的专业活动领域，而是更多地表现为做出决策和解决问题，与同事及上级沟通，观察下属和同事的工作过程，建立和激励团队进行工作，建立和维护外部工作关系等。履行这些工作是与沟通能力和逻辑思维能力相关的。

职业汉语能力决定了从业者的工作高度。专业知识仍然是重要的，因为它们是进行专业性沟通和展开复杂性思维的背景和基础。在如今的人力资源市场中，专业性沟通和复杂性思考是无法替代和外包的两大技能。这种技能被公认是人力资源市场最具有价值的技能；能够胜任这两类工作的人员，也被认为是当今时代最具价值的人才。在工作的世界中，在专业领域中能够带领专业团队解决问题的人士，往往是那些具有较高沟通能力和思维能力的人。从某种意义上讲，专业知识可以决定我们的工作领域，而职业汉语能力则可以决定我们的工作高度。

   二、提高学生职业汉语能力的路径探索

一些高校在思想上对职业汉语的重要性认识不足。从理论上讲，职业汉语应与基础汉语教学同等重要，但实际教学过程并非如此。[2]职业汉语的教学上仍存在着一定的误区，值得教师和学生深思。很多在进行职业汉语课程教学的学校，没有把语言的学习放到相应的工作环境里去，还在沿用以前的语文教学方法规则训练。这种汉语学习模式只掌握规则， 很难培养出职业汉语应用的能力。职业汉语学习应当是工作过程导向的学习。应当将所有的专业技术和具体规则融入在具体的工作情境和具体的工作任务之中。应该在工作环境的四项基本活动中，提高运用实践的职业汉语能力。这样才能掌握到职业汉语能力，才有可能培养出工作所需要的人才。职业汉语是人一生的技能，是每一个人必备的技能。职业汉语的学习，要完成从语言规则的训练到语言应用能力学习的转变。

提高对职业汉语教学的认识，培养优秀的职业汉语教师。由于针对培养职业汉语师资力量的高等院校有限，汉语教学过分依赖于学校内部的师资。教育管理部门一定要从思想上提高认识，规范汉语课程设置，加强对该汉语教学的管理，及时解决职业汉语教学中出现的矛盾和问题。教育学生要用长远的眼光看待职业汉语的学习，不断加强对学生的思想教育。让学生能够相信，职业汉语学习目的不仅是通过职业汉语能力的测试，这部分知识的学习在将来的工作中一定有用武之地。合理规划职业汉语课程内容，采取灵活多样的形式加强对教师的培养。

合理确立汉语教学的课程定位，改革职业汉语的考核制度。高校语文与英语一样是公共基础课，在高等职教育中其课程设置也是异曲同工的。如果高校英语水平等级考试相与职业汉语能力测试融汇贯通，能满足不同汉语基础学生的学习要求，而且为学生主动学习创造了空间。最大限度地满足企业对高技能人才的要求，从而有效地提高学生的职业汉语能力。在教学中充分重视理论与实践相结合，科学进行汉语教学定位。采用与汉语实践相联系的教学方法，利用多媒体等先进的教学手段。不仅使学生在课堂上获得较多的汉语知识,而且能提高学生的语言表达能力。

鼓励学生参与社会活动当中，实践里提高汉语表达能力。交流表达能力只有在生活实践中才能形成、提高。必须通过大量实践训练才能内化为能力。高校语文教学应以“走出课堂，进入社会”为宗旨，带领学生参加社会调查活动、专业对口单位实习、文艺下乡活动等，使学生融入社会、融入生活，在丰富的社会实践活动中提高学生交流表达能力。[3]加强学校对职业汉语能力测试的宣传。不断加深社会、学校、企业对职业汉语的认同感和理解，使高校职业汉语的教学不断适应社会的改革。让学生在实践活动中锻炼汉语表达能力，充分认识到自身的缺点和不足。

高校的就业率制约着学校的生存和发展。应从树立职业理想、细化职业方向、训练职业技能、建设师资队伍、指导学生学法、培养学生职业汉语习惯和加强素质教育等方面提高教学质量，增强学生的就业竞争力。提高学生的职业汉语能力需要全社会的参与，尤其是教育部的参与“收编”，考试费用由政府和社会大部分承担，教育部组织严格实施该项测试。学生职业汉语能力的意识能够不断增强，让学生参与测试的经济压力减少。学校主管部门需要加大宣传和引起重视，，把职业汉语测试的组织常态化。对取得较低等级证书的学生进行正确的引导，对取得高级证书且汉语交际能力强的学生进行一定的奖励。促使高校学生提高对职业汉语的认识，能够自愿增强汉语的交际能力的培养。社会上的用人单位也应积极参与，在单位员工招聘及考核方面将其作为重要的参考内容，逐步认识到职业汉语测试的重要性。整个社会能形成一股合力，共同推动 职业汉语能力测试朝着良性循环的发展，共同来提高学生的职业汉语能力。

职业汉语能力是实现个人职业生涯的核心能力，是高素质复合型人才的必备能力。高校毕业生应具备较高的职业汉语能力，才能在职场中处于不败之地。本文通过分析职业汉语能力对学生就业的影响，探讨了如何提升职业汉语能力，论证了职业汉语能力的必要性。职业汉语教学中仍存在一定的问题，职业汉语教学应该遵循科学的教学方法和原则，保持教学方法、教学内容和学习者的学习需求相统一。职业汉语属于汉语教学类，是我国应用语言学的分支。在高校开设职业汉语课程是培养学生汉语能力的重要途径，让学生实现就业的充分保障。职业汉语教学中仍存在着一定的问题，解决这些问题教学应该遵循以学生为中心，追求教学方法、教学内容与学习者目的需求实现和谐统一。在教师、教学、学生三管齐下，不断扭转大学职业汉语教学的尴尬局面，才能更好地提高学生在未来工作中的职业汉语能力，为高校迎接经济全球化、世界多极化的挑战奠定坚实的基础。

（作者单位：辽宁师范大学大学生就业指导中心。基金项目：2014年辽宁师范大学青年科研项目“基于职业汉语能力对提升学生就业能力研究”课题项目：LS2014W028，主持人：雷鸣）

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