基于可雇佣性为导向的保险营销学课程教学改革

——以金融超市为载体

费长江

可雇佣性是一个涉及到大学生就业的核心概念。从就业价值观、就业信息收集能力、企业的判断能力、岗位的选择能力和岗位的适应能力，基本涵盖了就业的整个过程。由于毕业生素质和企业需求的结构性矛盾，导致毕业生就业成本增加，用人单位的招聘成本也显著增长。保险企业对于营销人才的需求，在实践性和创造性方面标准更高。保险营销学课程教学在校内外搭建对口企业的实训平台，帮助毕业生做好职业生涯规划，提高对保险企业的认识和认同，有效降低用人单位的招聘成本，对解决高校培养具有可雇佣性的保险营销人才具有很重要的现实意义。本文结合保险营销学课程的教学规律和在校开展金融超市实践项目的具体经验，探索基于可雇佣性为导向的保险营销学课程教学改革。

一、基于可雇佣性为导向的保险营销学课程教学改革的必要性

根据国家统计部门组织的面向大学生的问卷调查和面向用人单位的问卷调查显示，有27%的大学生和57.1%的用人单位认为，“大学生缺乏实践经验”是造成当前大学生就业难的首要因素，有59.6%的用人单位在招收大学生时首先考虑实习经历和实践能力。

1.从企业的角度来看，由于大学生掌握的专业知识仍较粗浅，并且实习期比较短，能做的事情比较少，加上企业担心会影响正常工作，或者担心泄漏商业机密等原因，很多企业在接收实习生方面持保守态度。但对于毕业生就业后，企业更加看重能够迅速为企业创造利润的人，这对毕业生的可雇佣性能力要求就更高。在保险企业，挑战更为激烈，这就要求在校教育中，更加注重学生的可雇佣性，实现毕业生零距离就业的目标。

2.从学校保险营销学课程教学现状看，受师资和教学环境限制，许多高校课程教学，与科学技术的发展水平，企业的实际需求存在脱节现象，尤其缺少案例教学和实践教学，大学生难以在课程学习中获得实践经验。

3.从学生自身需求来看，传统的教学方式是灌输式，学生重点在学习理论知识，保险营销学是市场营销学和保险学相结合的交叉性课程。理论较为复杂和枯燥，结合程度比较低，学生实际的感受程度不高。如果缺少一定课时的实践教学，学生无法牢固掌握保险营销理念和技巧。

二、保险营销学课程教学现状分析

当前我校的保险营销学课程教学，主要是保险专业在三年级学习的专业核心课程，我们主要从四个方面对进行毕业生进行调查。包括课程的现实贴近度，授课教师人才队伍的市场熟悉度，实践环节的真实度和评价环节的标准度。主要通过问卷和座谈对测试者进行调查。

（一）课程的现实贴近度

现行的保险营销学课程理论来源于市场营销和保险学原理，在国内高校设置课程也只有短短几年时间。调查发现大部分保险营销学课程注重在宏观层面的策略和选择。大部分学生在调查中表示，就业过程中，保险企业更加看重实际的个人营销能力，宏观的理论显得比较无力，“策略选择属于企业管理层方面思考的问题，刚就业的毕业生还谈什么策略”这是座谈中，学生出现的高频词。

造成保险营销学课程现实贴近度低的主要原因，是当前理论界对保险营销学针对个人营销能力训练的研究还不够深入，存在直接套用市场营销理论和保险学原理，缺乏对现实问题的理论思考。其次，各高校的保险营销课程设置，在理论教学和实践教学课时的分配上，不够合理。大一统的理论教学课程，对于保险专业背景学生的营销能力训练，效果并不明显。

（二）课程师资队伍的市场熟悉度

保险营销学是一门实践性课程。但在高校承担此课程的主要由市场营销或者是保险专业人才承担。从专业的角度来说，保险营销学课程的授课教师长期在校内工作，缺乏企业工作经历，也缺乏对学生就业行业和企业的深入研究。加之很少接受专业技能的培训，缺乏业务知识，人员素质参差不齐，无论是在占有信息方面，还是在知识储备方面均难以达到培养保险专业可雇佣性能力应有的水平。

（三）课程实践环节的真实度

保险营销学课程设置了实践环节，实践环节是学生了解职场，了解企业，了解行业的最佳环节。调查发现，课程实践环节的真实度得分最低，而恰恰这是开发毕业生可雇佣性能力最重要的途径。

造成课程实践环节真实度得分低的原因，首先是高校普遍重视课堂的理论教学，虽然有在课程环节中设置实践课程，但是限于高校拥有的实践平台，合作企业以及教学经费的限制，学生开展实践活动往往限于短时间的游览参观。无法深入职业岗位，全面了解行业企业的运行特点。

兼职是获得可雇佣性能力的重要方式，这种经验对于大学生的就业能力的提高和工作经验的获取具有重要意义。但是，目前我国高校学生的兼职活动很少与系统的课程教学改革联系在一起。造成的结果将是学生对于企业的工作体验缺乏必要的思考，也可能不愿意或不知道如何交流相关经验，那么即使学生参与了兼职，可能也达不到应有的效果。

三、基于可雇佣性保险营销学课程教学改革实践模式

东莞理工学院城市学院保险学专业设立于2007年，设立后被立项为校级重点专业，2013年被立项为广东省重点综合改革试点专业。专业毕业生就业对口率90%，毕业生平均月薪6700元，不论是专业对口率还是平均月薪在同校其他专业毕业生中是位居前列的。[3]调查发现，该校保险专业从2013年实施综合改革试点工作以来，保险营销学课程教学改革做了一系列工作。

（一）分析保险企业不同岗位对人才专业基础知识需求设计课程改革指标

分类梳理保险专业对口企业相关岗位，在具体的教学改革过程中，根据对口行业和企业的最新资讯进行训练。例如：课题组所在的金融与贸易系，联系对口的保险行业和中国平安，在保险营销教学改革中，指派专人对保险和中国平安进行研究，从保险行业发展前景，国家政策，市场现状和未来趋势进行分析，从中国平安的公司架构，经营门类，公司收益，市场排位，企业文化等方面了解企业。掌握了第一手资讯后，在基于可雇佣性课程改革系统中专门设置针对保险专业学生的保险行业从业人员可雇佣性能力训练项目，设计课程改革指标。

在指标体系下成立课程改革的重要载体：金融超市。

（二）校企联动，组织学生全真职场环境学习保险营销学

认知——选择——实践——评估，要提高大学生可雇佣性能力，必须在理论的指导下进行真实的职场环境训练。项目组结合专业优势和行业特点，经过半年时间的准备，逐渐建立了一支既有企业岗位经验，又有了解学生需求的创业指导老师。项目组联合中国平安东莞分公司，在东莞理工学院城市学院试点，建立保险专业学生全真职场训练体系——金融超市。

首先由学生自我选择加入金融超市，选择自己擅长营销的保险产品，项目组专门将所有报名学生集合开展为期两天的职前教育，主要对即将要从事的行业和企业进行重点介绍，在这个过程中，充分展示行业和企业对从业人员的基本要求，包括内在知识，技能，外在的形象，气质。另外，同时展现在这一行业比较出色的典型，激发学生从事这个行业的信心。两天的职前教育结束后，学生可以选择继续下一个培训，也可以选择放弃。经过两天的职前教育之后，开展专业知识培训和专业技能考证，从事保险全真训练的学生，要经历四天的保险从业资格证培训，并通过保监会的资格考试，获取保险从业资格证。拿到证的同学参加为期两天的岗前培训，介绍我们将要从事的具体工作和训练目标以及考核要求。

   （三）学习——演练——市场化，课程教学全过程培养可雇佣性能力

基于可雇佣性保险营销学课程改革实践，定期开展业务技能和业务素养的学习，并现在一对一演练，演练通关后，引导学生深入市场，进行实操训练，并记录结果。核心是将营销技能训练内容贯穿到学生理论学习和市场检验的整个过程。缩短学校专业学习与市场需求的差距。

在具体的操作过程中，项目组规定参加试点的保险营销组成员，每周星期四中午14:00-15:00为学习时间，在这一个小时时间内，成员将实践过程中遇到的问题提交大家讨论，然后由主讲人，按照训练计划讲授保险营销的基本技巧和心态调整。15:00点学习结束后，全体成员深入市场进行真实的实践锻炼。

全过程以提高学生的营销技能为基础，以启发式教学、互动式教学、合作式教学等为方法，对训练进行探索与实践。使学生在学习——演练——市场化过程中获得可雇佣性能力、职业能力的提升，从而获得就业竞争力和未来发展潜力。

   （四）课程考核和可雇佣性结合的考核评价方式

保险营销学课程改革，将传统的理论成绩与平时成绩7:3的模式，改成了5:5，可雇佣性教学改革设计的目的是解决学生的营销能力，其考核的标准肯定落在企业对人才的评价上。为此，项目组设计了训练业绩考核与推荐就业相结合的考评方式。参加保险营销学可雇佣能力训练的成员，为期3个月的校内训练中，指派一名具有企业工作经历的老师对其指导，过程中进行监测和考核。如果是销售内的工作，则以具体的业绩进行考核。如果是技术类的工作，则以具体的评价为考核。考核优秀的人员，由项目组推荐到对口合作的企业进行实训和实习。3个月后由企业给出聘用还是不聘用的结论，以此检验训练系统的有效性。

（作者单位：东莞理工学院 城市学院。基金项目：东莞理工学院城市学院2015年度大学生创新创业训练计划资助项目。）