摘要：随着国民经济的快速发展，我国的交通运营企业也取得了长足的进步，交通运营工作关系到社会大众的日常生活，对于社会发展也有积极地影响。随着改革开放的不断深入，交通运营企业在不断的发展中出现了一系列的问题。因此，必须结合企业的实际情况，创新思想政治工作，从而推动企业的健康发展，本文将对此进行详细的分析。

关键词：交通运营企业  思想政治工作  创新

一、贴近员工生活，不断开拓创新

   交通运营企业为了提高思想政治工作水平，必须要贴近员工的生活。员工是企业的主体，也是企业思政工作的主要针对对象。因此，思政部门在开展思政工作的时候，需要针对职工不同群体的不同追求和需要。例如，南京地铁运营有限责任公司（以下简称南京地铁运营公司）适时调整公司领导下访接待制度，建立公司级、中心级“两级”领导下访接待体系，使领导下访接待活动覆盖面更广，解决问题效率更高。据统计，2013年公司级、中心级“两级”领导下访接待中，员工共提出936个问题，涉及企业安全生产、办公环境、福利待遇、人力资源、培训发展等各个方面，涵盖各专业领域、综合管理等工作。从统计数据看出，关于企业安全生产的问题453个，占48.4%，在一定程度上说明运营员工关心生产、心系企业；关于福利劳保的问题191个，占20.4%；关于办公环境的问题166个，占17.7%；关于人力资源的问题65个，占6.9%；关于培训发展的问题61个，占6.5%，均得到相应的解释、回复，并在可能的条件下及时得到解决。只有不断的对员工生活进行深入的了解，并积极的创新思想政治工作，而且还要将思政工作落到实处，做到位，这样才能将思政工作的作用充分的发挥出来，得到员工的支持、接受和认同。另外，思政工作必须与企业发展协调一致，将工作的重心转移到满足员工的物质文化需求方面。

一、灵活运用各种载体，顺利开展工作

   思政工作应该细致用心、起到润物无声、春风化雨的作用，所以必须采用适当地方式来潜移默化的影响员工的思想。思政部门应该结合企业的具体情况，改变手段落后和方法简单的情况，要通过灵活有效的方式，来做好思政工作。具体应该从以下几方面入手：

第一，要解决员工的困难，让员工的心里感受到温暖。应该切实解决员工最棘手和最关心的问题，求实效、办实事、出实招和重实情，做好员工的管理工作。第二，必须转变传统的观念，贴近实际、转移重心，对于职工的具体情况要进行深入的了解，通过访富问经、访谏纳言和访贫问苦的方式，来解决职工的问题。特别是企业的领导，应该以身作则，到工作一线，增进职工和管理者的感情，从而保证思政公共能够有的放矢，消除职工与管理者之间的隔阂。在思政工作中，坚持情为民所系的原则。第三，在开展思政工作的时候，应该将国家相关的法律法规作为落脚点和出发点，做好运输企业的服务、监督、协调和发展规划工作。

同时，在运用各种载体过程中，也培养和锻炼了青年员工的思想政治素养，也提升了南京地铁站务中心青年文明号集体的服务水平和服务质量，让乘客和外地游客处处感受青年文明号的微笑服务、文明服务、诚信服务，从而全面提升市民对南京地铁的满意度。例如，在青年奥林匹克运动会举办的前期，南京地铁站务中心，以站务中心国家级青年文明号为工作载体，分阶段、分层次、分形式、分类别地推进

“传递人文，给力青奥”活动,通过打造一个青年文明号之家（HOME）。以“家”的理念对站务中心青年文明号集体的管理进行优化。“HOME”管理法（第一个要素H：Harmony  和谐；第二个要素O：Obedience 服从；第三个要素M：Mastery

精通；第四个要素E：Endevour 精进；）的核心是强调和培养青年文明号成员的自主意识，增强青年职工对车站的认同感和主人翁意识。进一步提升站务中心青年文明号的服务水平，形成人文服务、满意服务的良好氛围。

二、坚持以人为本的工作理念

   以人为本在南京地铁运营中体现的是“人文”情怀和价值，它作为品牌理念的核心，既折射出了南京的城市特色——深厚的历史人文积淀，又体现了南京地铁的核心价值取向——浓厚的人文情怀。“人文”的实质是一种根植于内心的习惯，一种无须他人提醒的自觉，一种能设身处地为别人着想的善良，具体到南京地铁，就是企业的所有员工要继承和发扬南京城市深厚的人文积淀，承载浓浓的人文情怀，真诚关爱每一位乘客，设身处地的为乘客着想，为乘客搭建一条温馨和谐的人文之旅，这是超越根本价值以外的更高层次要求，也是南京地铁最终要到达的目标。在城市轨道交通运营企业内部开展思政工作的时候，应该坚持以人为本的工作理念。具体应该从以下三方面入手：

   第一，牢固树立民生观念。对于交通运营企业的发展状况要给予重点关注，不断提高员工的生活水平，推动企业的发展。应该维护员工的切实利益，消除情绪和问题。如果出现了群体性的职工思想情绪问题，应该及时的召开专题会议，搞好教育宣传工作。如果出现了个别或者少数员工的思想情绪问题，应该选用谈话、谈心的方式来进行有效地解决。对于员工的合理要求和问题，应该给与满足和解决。

   第二，坚持民先理念。为了做好思政工作，就必须直面群众，具有求真务实的工作态度，注重从细节入手，及时解决职工的突出问题、切实之需和当务之急，对于贫困职工和弱势群体要给予一定的物资帮助，体贴到位，温暖上门。将职工工作做实、做细和做深，从而增强思政工作的有效性和针对性，促进干群和党群关系融洽，增强亲和力，共同促进交通运营企业的和谐、稳定和健康发展。

第三，树立民权观念。开展交通运营企业的思政工作，应该满足法制化建设的需求，尊重员工的民主权利，加强对职工意见的重视力度。结合实际情况，不断健全职工意见的表达体系，从而保证员工的心里医院可以迅速、真实的反映给管理者和决策机构。

四、结合信息技术，创新思政工作

   随着科学技术的不断进步，信息技术取得了巨大的发展。这也为交通运营企业的思政工作提供了创新的契机，交通运营企业为了加快发展，满足社会的需求，正逐渐的加快信息化进程。因此，开展思政工作的时候，可以与信息技术紧密的结合，从而丰富思政工作的开展形式，提高思政工作的效率和质量。例如，南京地铁站务中心充分发挥党员、青年活跃分子、管理人员等主观能动性，发挥微友主动关注微博的特点，建立员工思想动态信息员队伍，便于第一时间掌握员工思想，迅速出击，积极引导干预。通过网络化信息手段，不仅结合了企业的实际情况，也符合时代的发展潮流，还能够提高思政工作的效率和质量，丰富思政工作手段。对于职工的思想问题，管理者也能够及时的发现，并根据情况制定合理的解决方案，从而促进思政工作的顺利开展，推动交通运营企业的健康发展。

五、结语

   综上所述，在交通运营企业开展思想政治工作的时候，应该结合企业的实际情况，坚持以人为本的工作理念，贴近员工生活，对于员工的生活状况和思想问题要进行深入的了解。在开展思政工作的时候，必须严格遵循国家的法律法规，尊重员工的民主权利。还应该结合信息技术的发展，加快企业的信息化进程，通过网络信息手段，来丰富思政工作的开展形式，提高工作效率和质量。这样才能及时的发现员工的思想问题，并采取合理的措施对其进行有效地解决。进而提升员工的工作积极性和热情，促进企业稳定发展。