《剑桥商务英语》课程教学方法探析

                             文/蔡玉英

摘要：剑桥商务英语》是一门以语言技能为主，商务技能为辅的融实践性、交际性为一体的语言课程。本文旨在根据剑桥商务英语课程的教学目标和教学特点，探析了多种不同的教学方法在《剑桥商务英语》教学过程中的综合运用。    关键词：剑桥商务英语；教学方法    为了培养具有熟练英语交际能力和扎实商务专业知识的复合型人才，适应市场经济发展的学要，国内许多院校针对商务英语专业学生开设了《剑桥商务英语》这门课程。《剑桥商务英语》是一门以语言技能为主，商务技能为辅的融实践性、交际性为一体的语言课程。它以大量而真实的语言素材为载体，突出讲授了在特定商务环境中如何运用英语来说明事物、处理文书和解决问题。通过该课程系统的讲授商务知识和语言知识，提高学生熟练运用语言进行交际的能力，加深对商务知识的理解，加强商务谈判、商务协作等交际能力的培养，能够利用所学英语语言及商务知识较规范的说明商务事件，解决商务活动中的常见问题。1 《剑桥商务英语》课程的教学方法  剑桥商务英语具有实践性强、应用性强及专业性强的特点，教师不仅要有较高的语言教学能力和商务专业知识外，在教学方法和教学手段上还要注重传统与现代的有效结合，形成以跨文化环境下商务交际活动中英语语言基本运用技能为主导，以课堂教授为基础，以多样化教学方法为手段，以多环节教学为辅助的教学模式，提高学生的学习积极性和学习效果。

1.1 情景教学法

情景教学法就是要求教师给学生提供一个明确、模拟真实的语言运用环境。从商务英语教学来说，教师应该给学生设置使用特定的商务英语来进行特定的商务活动和商务沟通的具体情景，让学生在此情景中体会语言，掌握语言，运用语言。从教学实践上看，情景教学改变了以前讲授为主，以书本为内容的单一教学模式，强调在真实情景中的实践教学，给学生最大限度地提供展示和运用语言的机会。《剑桥商务英语》课程教材每一模块都有一个具体的工作环境，如接待客户、工作安排、产品描述、公司和工厂、售后服务等，还对各类商务通讯（电话、信函、传真、备忘录等）及各种商务文件都给出了清晰实用的范例，这就为情景教学提供了很好的操作空间。在《剑桥商务英语》这门课程的中，为了让学生身临其境的了解商务英语工作情景下应用英语及分析问题和解决问题的能力，在教学过程使用了大量的情景教学法，如第10单元10.2 solving problems ,就给学生几个工作过程中会遇到的几个问题的情景让他们通过打电话的形式来发现问题及解决问题。1.The new office furniture has arrived but it doesn’t fit together. You don’t know if it’s the fault of the designer or the manufacturer. You need the offices ready by tomorrow.2.You want to promote your company more widely without increasing the advertising budget.通过这些案例不仅可以学以致用，提高了学生应用英语沟通和交流并且解决商务工作中实际问题的能力。

1.2 任务教学法

任务教学法是交际式语言教学的方法之一。该教学方法以学生为中心，以不同的活动为基础，让学生通过体验、实践、参与、合作与交流的方式来完成教学任务。任务型教学法要求教师在教学过程中设计明确、真实的任务，旨在把语言教学真实化，把课堂社会化，把学习语言的注意力集中在意义而非形式上。任务型教学具有互动性、真实性、过程性、学用结合等特性，学生可以通过开展有目的的交际活动来完成任务，以达到教学目的。本课程主要培养学习者在实际工作环境中用英语解决问题的能力，如外事接待、电话记录、会议安排、银行业务、商务函电等。如《新编剑桥商务英语》教材第9单元第2个版块的内容是反映在人工越来越普及的情况下人工电话接通越来越难，因此给实际的生活和工作带来了很多的不便和困扰。在每单元的口语练习部分，一方面为了加强这门课程的考试的指导性，另一方面为了让他们更加身临其境的处于商务环境中应用英语，口语练习的时候都是指定相关主题的口语任务，并且要求他们严格的按照考试的模式来进行模拟训练，如第一单元学习了工作方式后，就按照考试的要求进行相关的口语练习话题的演练，如A: What is important when job-sharing…?

• Find someone you like.

• Organize and plan how you share the work.

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通过任务型教学法的运用，教师可以将教学内容设计成一个个具体的，与学生未来工作息息相关的语言任务，自始至终引导学生通过完成特定的任务活动来学习语言和获取相应的知识经验，从而提高学生的学习主动性和积极性。

1.3 案例教学法

案例教学法是由教师选择教学材料即案例，学生和教师一起参与对案例的讨论，最后由学生提出解决问题的途径与方法的一种教学方法。案例教学法一般包括下列步骤：1、提供案例：教师提供案例，案例多为现实中具有典型意义的商务活动情景，同时教师根据案例背景提出问题让学生思考；2、搜集材料：教师提供方向，给学生搜集材料的任务。学生可通过书籍、网络等多种渠道获得相关信息，对信息进行分类与架构，以便理清问题，找出症结点；3、讨论与陈述：学生分析教师提供的案例，结合自己搜集的材料针对教师所提问题讨论沟通，教师同时参与讨论。学生以小组为代表将讨论结果整理，在课堂上陈述各种解决问题的方法的可行性，或可能造成的后果；4、总结评估：教师进行课堂总结，可以总结规律和经验，也可以总结获取这种知识和经验的方法，还可让学生以书面形式提交总结，这样对案例以及案例所反映出来各种问题会有更深刻的认识。如第4单元广告标准这个内容的学习，除了让学生自主阅读分析书上的案例以外给学生补充他们身边的或者耳熟能详的一些跟涉嫌欺骗消费者有关的案例，让他们主动思考和分析，并且用英语分享自己的想法，让学习生活会，充满趣味性和挑战性，让他们在应用英语的同时也提高了分析问题和解决问题的能力。1.4 项目教学法

通过运用项目教学法，教师将每一单元的项目需要解决的问题交给学生，并指导学生按照真实的商务工作流程完成信息的收集、项目的决策、项目的实施，成果的展示及项目成果的评估和总结的过程。学生以小组形式建立模拟的商务组织、机构、协同完成教师所规定的商务项目如调研，产品促销策划、年度报表等。如《新编剑桥商务英语》教材第2单元学习了难度报告相关内容后，让学生模拟所听的所学习的年度报告的内容首先根据书上22页的表格让学生分组完成表格上的内容，即创立一个虚拟的公司，主要经营范围、年收入、公司结构及未来发展规划等，然后每个小组派一个成员模拟书上听力内容进行公司年度报告的分享，整个内容的完成就是按照项目式教学法来推进的。在整个过程中以学生自主学习、小组讨论，充分的运用了他们的语言表达能力，同时提高了他们的团队合作能力及商务情境下运用运用解决问题的能力。2 结语    《剑桥商务英语》是一门商务知识和英语应用能力相结合的课程，因此，教师应该根据不同的学习任务灵活运用不同的教学方法，积极参与商务实践，广泛收集商务案例，对其进行分类整理，应用到教学中去；教学过程中要通过不同的教学方法和手段活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣，既注重培养学生的语言应用能力，又重视强化学生的商务技能，多创造机会让学生在真实的商务情境中，运用商务语言进行积极的商务沟通，使学生能够成为优秀的复合型人才。

参考文献：

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[4] 段春燕.任务型教学在剑桥商务英语课程中的应用.番禹职业技术学院学报[J],2005(04).

[5] 刘润清，韩宝成. 语言测试和他的方法[M].外语教学与研究出版社,2001.

（作者单位：武汉信息传播职业技术学院）