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Cutting Edge Education 教育前沿 17

浅论老年读者特色服务的思考

文 /吴青

摘要：随着老龄社会的加速发展，图书馆在为老年读者提供知识信息的同时，更应尝试开展一些延伸性的特色服务，促进老年人的全面发展，为构

建和谐社会更好地服务。

关键词：浅论；老年读者；特色服务；思考

1 老年读者的现状

1.1  老龄化态势明显上升

随着人口老龄化的迅速发展，社会必将呈现出一系列的社会问

题。截至 2015 年底，我国 60 岁及以上老年人口 22200 万人，占总人口

16.1%，其中 65 岁及以上人口 14386 万人，占总人口 10.5%，这便意味着

我国加速进入人口老龄化社会。老年人在离开自己的工作岗位后，常常被

孤独感和失落感困扰，身体每况愈下，不仅给儿女增加负担，也给社会带

来负担，如何引导他们改变传统思想，开启老年生活的另一扇窗，图书馆

作为公共文化服务的场所，真正实现其社会职责，利用有利条件，应为老

年人提供丰富多彩的老年生活，搭建健康长寿的平台。

2 开展老年读者特色服务的措施

2.1  吸引老年读者走进图书馆

（1）做好老年读者宣传工作。在人们的心目中，图书馆只是一个读书、

读报的场所，除了去读书，没有别的事可做。如今时代在发展，社会在进

步，图书馆的工作方法也在发生着变化。我国已进入老龄化社会，为了使

更多老年人走出家庭，走向社会，公共图书馆在为老年人提供读书的同时，

更应开展一些延伸性的社会服务，让他们在这里参加各种学习培训。为此，

公共图书馆要大力做好宣传工作。让老年人知道来这里不仅可以读书，还

可以学习琴棋书画、吹拉弹唱，还可以在馆里统一组织下，走向社会，服

务社会。让他们来这里既能拓展自己狭窄的生活空间，改变传统的生活方

式，又能学到新知识，丰富业余生活，结交志趣相投的朋友，促进自身健

康，还能服务社会，更主要的是使老年生活变得充实、快乐，达到延年益

寿的目的。

（2）营造幽雅的阅读环境。古人说得好 ：“天下大事必作于细，天下

难事必成于易 .”面对老年阅读群体，首先要从细节方面考虑。老年阅览

室要安排在自然通风，出入方便的位置 . 这样有利于室内空气的清新，方

便老年读者的行动 . 考虑到老年读者的身体状况，室内的桌椅高度要符合

老年人身体的特点，书柜的设置要方便老年读者对书籍的取放。室内要养

一些吊兰、芦荟等绿色植物，既净化了空气，又减轻疲劳当读者阅读疲劳

时，望一眼生机盎然的绿色植物，精神就会感到愉悦。室内在固定的角落

放置纸、笔、老花镜、伞等，供老年读者免费使用，如有条件许可，还可

放置打印机。

（3）购置丰富的老年读物。老年人走过了人生的春夏之季，步入了

成熟而稳重的秋天，尝尽了人生酸甜苦辣，对事情都看得淡薄了，对书籍

的选择也发生了变化。老年人喜欢看人物传记、历史、宗教、医学、保健

养身的书籍 . 读这些书籍来慰籍他们的老年生活。公共图书馆应开设专门

的老年阅览室，为他们大量购置这方面的书籍 . 满足每位老年读者的需求，

让他们感到来这里有自己喜欢的书可读，来了就有收获。让每位老年读者

高兴而来，满意而归。

2.2  培养老年读者专职馆员

年纪大的老人，性格往往就像小孩，喜欢表扬、鼓励，不甘落后，

自尊心很强。因此，专职的馆员必须先认真学习老年心理学，要热爱老年

教育，要有恒心、爱心、耐心。工作上任劳任怨，踏踏实实，要有奉献精神，

深入细致地做好每一项工作 . 在工作中，与老年人多沟通、多交心，捕捉

他们的思想信息，了解他们的阅读动机，想读什么书，需要什么书。对老

年读者提出的问题，要耐心讲解，工作中做到嘴勤、腿勤、手勤。老年读

者遇到困难，积极帮助解决，只要从细节入手，工作必然受到老年读者的

肯定。这样就会吸引更多的老年读者走进图书馆，为他们提供丰富多彩的

老年生活。

2.3  开设计算机网络知识培训

在信息社会，生活越来越离不开网络的支持。老年人往往是利用网

络获取信息的弱势群体 . 他们对计算机知识往往有畏惧感，神秘感，认为

太难学，所以不轻易主动去实践，但生活中越来越多的科技产品进入了生

活领域，给老年人的日常生活带来诸多不便。为了让老年人及时跟上时代

步伐，不被时代落伍，应为老年读者开设计算机操作技能，手把手教他们

怎样上网，怎样建自己的邮箱，上微信，让他们学会怎样从网上下载文章、

图片、下载音乐，怎样通过视频和亲人、朋友相互聊天。在师资不足的情

况下，可邀请在校大学生对老年人进行一对一的辅导，直到学会为止。这

样既为大学生提供了社会实践的场所，也为他们走向社会奠定了良好的基

础 . 老年人通过学习尝到了甜头，必将信心十足激发起学习的热情，使他

们能与时俱进，紧跟时代步伐。

2.4  开展老年人喜欢的艺术培训

绝大多数的老年人年轻时由于工作的压力大，生活的负担重，没有

时间去实现自己的爱好，他们只能把对艺术的热爱深深埋藏在心底 . 如今

物质生活水平提高了，自己也退休了，他们开始关注自己的精神文化生活，

如摄影、唱歌、画画、书法等。我们应抓住老年的心理需求，根据他们的

爱好，辅导他们学习琴棋书画，吹拉弹唱，来满足实现年轻时的愿望。当

一个人在艺术的熏陶下，心情就愉快，精神就振奋，在这种状态下，植物

神经活动就保持了平衡，从而增强了机体免疫力，促进了身体健康，起到

了延缓衰老的作用。我们在让老人追求高雅人生的同时，又延缓了衰老，

益寿延年，既给儿女减轻了精神负担，又为社会减轻了医疗负担，不失为

一个一举两得的良策。

2.5  开设健康养身专题讲座

老年人特别关注自己的身心健康，我们在满足老同志求知求乐的需

求时，还应开设与老同志健康养身的相关课程。定期邀请医院的专家为他

们讲解老年人常见疾病的预防知识，还要开展保健方面的知识讲座，如中

医保健、饮食与健康等。使他们能够对健康养生有一个正确的认识，学会

科学的养身，更科学地安排自己的老年生活和照顾好家庭。定期举办学习

成果交流活动，为他们提供展示自我的舞台 . 通过交流活动，让他们开阔

眼界，学到了经验，增长了知识，找到了精神寄托，振奋了他们的精神，

在求知求乐的同时，还要让他们走向社会，服务社会。组织他们深入社区、

敬老院、性的义务指导活动，从而体现他们自身的价值，改变那种老而无

用的观念。

通过图书馆为老年读者开展特色服务，提高了老年人思想道德素质

和科学文化素质，促进了老年人身心发展，让其变为现代型老人，为提高

全民素质，构建和谐社会服务。

（作者单位 ：包头师范学院图书馆）

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