汽车服务工程专业应用型人才培养特色探讨

应用型本科是一种以本科教育为主体、以应用性人才培养为特征的新型高等职业教育。在新一轮高校重新洗牌之际，地方应用型本科汽车服务工程专业如何把握生存与发展的战略主动权，不但要在发展定位上坚守培养生产、建设、管理和服务第一线应用性人才的本分，重视与地方、行业发展密切相关的应用性研究，为所在区域的经济社会发展服务，更要以全面发展思想、终身学习思想和能力本位思想为指导，强化人才培养模式改革，注重人才培养策略，突出专业培养特色[1]。

我国汽车产业的快速发展，催生了汽车后市场服务业的蓬勃发展并快速壮大，社会对汽车服务业专门人才的大量需求，推动着全国近100所开设有汽车服务工程专业的高校毕业生毕业后一次性就业率持续走高，在一定程度上缓解了汽车行业及用人单位的人才需求。但是，不少企业也反应毕业生存在着应用能力不强，适岗时间过长，创新能力不足等问题，日常所说的“高不成，低不就”的现象大有人在。根据对行业、企业、高校、毕业生等四方不同情况的调研了解，上述问题的根本原因主要是新转型的部分高校的教育理念和培养模式转型滞后。在高等教育大众化的今天，与学术型人才需求相比，社会需要更多的应用型人才，而传统的本科人才培养体系偏重于基础知识教学和理论体系的完整，忽视应用能力的构建，有“重理论轻实践”的倾向，不利于应用型人才的培养[2]。在此，本文结合广东科技学院汽车服务工程专业在人才培养模式，人才培养策略，人才培养特色等方面所作的实践与探讨作一交流，以求教于同仁。

一、人才培养模式的探讨

从造车到买车再到售后服务，汽车行业“人性化的服务”是当今时下最前沿的汽车服务理念，也是未来行业发展的趋势，很多汽车品牌企业都意识到这一重大趋势，纷纷都把汽车服务当成售后服务的重中之重工作来做。自然，顺应汽车业发展的需要,培养从事汽车技术服务及市场营销的应用型人才的目标必需是：以市场为导向，培养德、智、体、美、劳全面发展，既具有扎实的机械学科知识和深厚的汽车技术知识，又掌握必要的汽车商贸、市场营销、金融保险理赔、汽车维修服务等方面的理论；既具有较新的技术工程素质和创新精神，又具有较强的汽车服务工程专业能力以及良好的组织管理能力。毕业后能够胜任汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车金融保险等领域工作的“一专多能”的复合型应用型人才。

根据上述人才培养目标，本专业人才培养模式上秉承“宽口径、厚基础、重实践、强能力”的培养理念，力求建立自己特有的知识体系、课程模式、教学内容和方法。模式上围绕“一条主线、两个融合、三个体系和四个一体化”而展开[1]。一条主线是指：以服务东莞对口行业和专业为宗旨，以服务学生就业为导向，以培养和提高汽车服务工程专业学生的职业技术应用能力以及就业竞争力为主线；两个融合是指：把专业知识和专业技能分步融合到人才培养的各个环节之中，把学历提升和方法能力提升融合到人才培养方案的全过程；三个体系是指：构建理论教学、实践教学和素质拓展三个相辅相成相互渗透的教育教学体系，以全面提升学生的综合职业素质；四个一体化是指：第一，课程上谋求核心专业课程教学做一体化；第二，师资上谋求理论教师和实操教师一体化；第三，教学上谋求 “分级递进、工学交替”一体化；第四，方法上谋求现代信息化教学与传统教学一体化。

二、人才培养策略的探讨

汽车服务业是以汽车为载体创造服务价值的综合类动态性服务活动，它不仅具有服务的一般特性,而且带有高技术应用密集的明显特征，其服务范围涵盖了汽车物流、贸易、使用、维修、二次交易性能评价和回收利用等过程。因此,本专业人才培养策略是：以汽车服务应用技术为专业学科基础,构造以知识、能力、素质为一体的培养体系。具体包括以下几个方面：

1．加强人文基础知识和专业理论知识的教育培养，构建融入社会主义核心价值观的学生全面素质养成体系，充分体现理工与人文社科知识的交融。

2．加强实践教学在课程体系中所占比重，突出专业课教学上理论与实践相贯通的综合素质培养。根据学生职业岗位能力的构成，构建职业人岗位能力“教学做合一”的教学模块，并由此确定各教学模块包含的课程，实行分阶段的能力递进训练方案，注重方法能力和社会能力的综合素质培养。同时，逐步向汽车新能源、汽车环保等新技术领域渗透，拓宽学生知识面。整个专业课程体系方案设计中，强调学生学习的主导地位和专业教师的指导作用。鼓励学生根据自己的爱好、特长和规划，自主选择专业发展方向，并尝试探讨式教学模式，使学生能够做到学有所选，选有所用。

3．按职业岗位类需求设置课程体系，突出职业人综合能力的教育培养。具体体现在“宽口径”的专业教学内容上，涵盖了汽车文化、汽车结构与原理、汽车电子、汽车性能检测、汽车维护保养、汽车营销、汽车保险理赔、二手车鉴定评估、汽车新能源等知识领域；“厚基础” 体现在为培养和提高汽车服务工程专业学生的实际工作适应能力和就业竞争力。适度地安排了支撑本专业的文化基础课和专业基础课，包括高等数学、工程力学、电工电子技术、机械设计基础等课程，同时，通过增加公共选修课等途径实施通识教育，加强学生的人文、科技素养；“重实践”体现在本专业通过完善实践教学条件、强化“双师型”教师队伍、保证足够的课时分配等措施，重视课程实验、专业实训、职业技能考证、企业生产实习等实践教学环节；“强能力”体现在专业教学全过程中，重在培养学生从事本专业领域职业技术工作的应会能力，解决实际问题的应变能力，岗位拓展的创新能力和创业、就业等方面的快速适应能力等。

4．坚持走“就业导向，产学研结合”之路，加强校企合作力度，稳定现有校企合作关系，继续开发新的校企合作资源，谋求与对口行业企业合作育人、合作就业、合作发展。

三、谋求培养特色的探讨

汽车服务作为汽车产业链的末端链，其最大特点是服务。为了使本专业的教学内容更加贴近生产实际，使教学更具针对性，我们力求以应用型本科教学和学生技术应用能力培养为主导，强调学用结合、学做结合、学创结合,人才培养过程中始终坚持走校企合作、课程共建、产学研合作共赢之路，积极为东莞经济建设、区域社会和行业发展服务。因此，本专业致力于谋求以下特色。

（一）专业课程特色

根据市场实际需求，我们力求灵活地设置和调整课程，把课堂学习主要任务安排在大一、大二和大三学期。在前六个学期多开一些专业基础课而减少一些通过自学就能用的辅修课程，从而使学生较早的接触汽车服务的专业知识，保证学生尽可能多的学习专业知识。在课程设置方面，许多实用的专业课尽量减少在大四学期开设，以免学生因忙着毕业设计、顶岗实习、找工作和考研而容易耽误学习，导致真正专业知识的匮乏。在教学形式上，不仅注重扎实的理论教学，更注重加强仿真实验、模拟实训、课程设计、顶岗实习等实践环节教学力度，以培养学生的综合职业能力。在课程体系方面，逐步试行与车辆工程专业、轨道交通专业搭建汽车专业群课程共享平台，也可与经营管理类专业的相关课程共用资源。

（二）实践环节特色

实践教学是提高专业综合素质的重要环节，在专业教学的方法上，我们力求将课堂教学与实践教学、集中教学与分组教学相结合。因为，该专业的许多课程，若单靠学生死记硬背，学习起来非常枯燥，考试结束过后容易忘记。而通过实践环节，变抽象为具体，增强学生对相关问题的探究。这种积极主动的学习，既加深了对课程的认识，又巩固和拓宽了专业知识。借鉴西方发达国家汽车专业人才培养经验，他们大都是由高校和各大汽车公司联合进行实施人才培养，学生大概有一半的时间在生产线上，较好的掌握了汽车专业知识[3]。我们根据自身特点的作法是，力求将校内汽车实验实训中心和校外大学生实践基地资源整合，发挥各自的优势，达到复合互补，通过在校内的实验、实训以及校外实习，让学生在模拟或实际的环境中实践，增强对环境的适应能力和知识运用的能力，同时为将来工作打下坚实基础，实现人才培养与社会需求的无缝对接。

（三）教师团队特色

专业的发展一定要有优秀的教学团队作为坚实基础，我们力求打造一支师德高尚、专业方向组合全面、教学经验丰富、年龄梯队合理的高效率教学团队。注重培养有潜质的专业名师、骨干教师；在尽可能的条件下，力求通过聘请知名大学汽车服务专业的教授、学科带头人做兼职教师来带领教师团队以提升规格和档次。同时注重“双师型”教师的培养，即教师理论知识与实践动手能力并重提高。教师在钻研专业理论知识的同时，每年有计划地安排中青年教师下到一线企业接受技能培训达到双提高，这样在教学中就能更好的引导和教育学生，让学生能够较好地理论联系实际工作案例学习。另外不定期地聘请企业优秀工程师、营销师多来学校讲课，这样既有利于推进校企联合，又有利于学生所学的知识在毕业后即可应用到实践中，达到预期效果，以跟上汽车服务行业的真实发展节奏。

（四）专业教材特色

特色专业建设应有合适的配套教材，教材编写必需适应汽车技术及服务业发展，以体现教学内容的先进性和前瞻性；汽车工业的全球一体化发展趋势使得一大批国际知名品牌的汽车集团进入国内汽车生产、贸易和服务领域，引入了许多先进的汽车技术和服务理念，还有现代化的管理手段、科学的管理体制，大大延长了现代汽车服务业产业链，其服务触角不光涵盖了汽车从“出生”到“死亡”的“后市场”范畴，还延伸到汽车的“前市场”和宏观服务，如对消费者行为研究、市场调查及预测、产品研发、设计外包、产品测试、认证及产业政策、技术法规、国际贸易环境研究。这就要求汽车服务工程专业培养的人才必须实行“宽口径、厚基础”的方式培养，使之适应性更强，发展空间更大[2]。我们力求组织本专业团队的教师编写适合自己学校学生培养及符合东莞（及珠三角）地区人才需求状况的有特色的专业用书，及时调整教材内容，以能力为本位，以岗位需求和职业标准为依据，探索课程整合及相应模块化教材编写体系。结合案例分析等教学手段突出应用型人才培养模式，建设高质量的理论实践一体的特色教材。

   结语，应用型本科汽车服务工程专业的改革探索我们正行进在路上，我们将秉承持续地以市场需求为导向，以培养高素质应用型人才为目标，努力提升学生的综合素质和增强自主学习能力，为区域经济社会发展和我国的汽车后市场输送更多更优质的高技能应用型人才。

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