一、跨文化人力资源管理概念

文化，从广义上说，是人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和，而一般定义认为，是指除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物。跨文化是跨越了不同的价值观、宗教信仰、沟通模式的一种特殊文化现象。文化上的差异无疑增加了管理的复杂性，带来管理风险、沟通风险，这些风险又会引发人际摩擦甚至文化冲突，影响企业目标的实现，导致企业经营活动的失败。由此，跨文化人力资源管理应运而生，对于跨文化企业的管理具有指导作用。

(一)跨文化管理模式

1.本土化模式

本土化模式是指跨国公司雇佣相当一部分的本地员工，实现人力资源本土化，利用本土员工熟悉当地的社会文化、风俗习惯，市场情况、政策法规等优势，避免文化冲突的产生。同时降低海外派遣人员的费用。

2.文化移植模式

文化移植模式是指母公司向子公司派遣高级管理人员，通过管理将较为成的管理思想、管理方法等全盘复制到子公司的一种模式。

3.文化嫁接模式

文化交接模式是以母国文化作为子公司的文化主体，辅之以东道国文化。即由母公司制定大的政策方向，由东道国子公司制定具体的实施措施。

4.文化融合模式

文化融合模式是指两方虽然存在差异但品分秋色、不分伯仲，不互相排斥反而互相补充，相生相益。文化融合需要漫长的磨合和恰当的默契。

5.文化规避模式

文化规避模式是指当母国文化与子公司文化存在差异时，派遣的管理人员借助较为中性的第三方文化作为缓和文化体，通过沟通，缓和矛盾，规避冲突。

二、人力资源本土化战略

   跨国公司本土化现今已成为一个不争的事实。本土化是指针对地方性的竞争和消费需求，由子公司做出资源配置决策本土化。人力资源的本土化是本土化最为关键的一环。人力资源本土化战略是跨国公司提高自身国际竞争力，利用本地人力资源优势为其服务、占领东道国市场、迎合本地需求的有效战略方式。人力资源本土化的实质是文化的适应过程，跨国公司的海外子公司在运营过程中既要保留从母国带来的先进的管理模式，又要利用本土人才找出能够适应新环境的管理模式，要缓和文化冲突，加强文化理解与文化融合。

二、在华日资企业实行人力资源管理本土化战略的必要性

   日本地处岛国，资源匮乏，形成了日本独特的企业治理模式。大和民族的集体主义、群体意识使其公司具有一种“从一而终”的感情。例如终身雇佣制、年功序列制和企业内会制度等，这些制度都曾经为日本经济的腾飞作出巨大的贡献，但是到了中国，就出现了“水土不服”现象。

 终身雇佣制导致人力资源配置模式僵化，在中国的劳动力市场上，日资企业只能看着优秀的人才成为其他企业的员工，却不能将不合格的员工淘汰以输入“新鲜血液”。年功序列制则会抑制员工的积极性，无论怎样出色都必须将升职加薪的机会留给前辈，论资排辈使得员工的积极性下降，产生工作倦怠。日本文化中的“只许成功，不许失败”以及集体连带责任制等对员工的心理压力过大，使其缺乏创新、冒险精神。日企的培训和职业规划模式限制了员工自由发展和流动，工作岗位培训给员工打上了公司的烙印，员工的技能和知识只局限于一家公司，限制了员工的选择。

三、在华日资企业的人力资源本土化战略选择

1.多渠道招聘本土员工和拥有中日跨文化背景的员工

拓宽招聘渠道是日企在华招聘人才的重要思路，招聘不能仅仅局限于高校招聘和内部提拔，可以通过招聘网站、猎头公司、政府举办的外国企业人才招聘活动能多种形式招聘人才。

2.建立公平合理的绩效考核体系和薪酬体系

首先要建立一个完善的绩效考核计划，应该考察行业水平和同类欧美企业的薪酬体系和标准，建立起能够激励员工的薪酬水平，并加大力度让员工绩效与能力挂钩。中国员工奖金的比重较高，补贴的比重也较高，而奖金与补贴往往与职务无关。在华日企应适当照顾到中国员工对于以奖金与津贴等形式发放的工资格外重视的传统观念，并且可以考虑改年终奖金为月度或季度奖金，提高奖金发放的频率，以此来投合中国员工的心态。

3.完善员工培训体制和职业生涯规划

 员工培训是在华日企实现人才一本土化的重要途径，其主要内容应该是针对本土化人才的胜任力培训和跨文化适应力培训。本土员工对于公司产品的技术特点、行业特点以及经济环境的认知及日企的一些基本业务常识、经营常识和自我管理能力都应得到培训和提高。日企的跨文化培训内容促进中国本土员工对公司经营理念和习惯作法的了解，避免文化冲突和碰撞，提高异文化的适应能力以及文化沟通技巧，维持组织内从上到下良好人际关系，保持企业内部信息流的畅通及决策的效率。

4.将人力资源本土化作为长期战略促进跨文化融合

 跨文化融合是跨国公司成熟的真正标志是人力资源本土化的长期目标，日企要充分重视跨文化管理和跨文化融合的重要性，将它提升到一个战略高度。人力资源本土化需要企业每一个员工的配合，不管是中方员工还是日方外派员工都要不断交流、沟通，及时发现问题，解除误会，消除隔阂，并不断改进自身的管理理念。

参考文献：

[1][美]丹尼尔·雷恩.管理思想的演变[M].北京，中国社会科学出版社，1986。

[2]赵曙明、彼得.J.道林、丹尼斯:E韦尔奇.跨国公司人力资源管理[M].北京，中

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[3]金润圭.国际企业管理[M].北京：中国人民大学出版社.2005.

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