摘要：志愿服务在中国飞速发展，志愿者人数与日俱增。青年志愿者正成为当前中国志愿服务事业的主体力量。青年大学生是青年志愿者活动的主体，充分调动大学生参与志愿者活动的积极性，是发挥志愿活动作用的重要途径。因此，如何激励青年志愿者是一个值得研究的问题。本文采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法，在分析梳理国内外相关理论与实践的基础上，对我国青年志愿者激励的现状进行了剖析，并结合激励机制调查结果和国外志愿者激励经验，提出了相应的激励举措。

关键词：大学生，志愿者，激励机制

作者简介：聂邦军，男，1971年8月生人，副研究员，现任南京工程学院学生工作处处长，研究方向：高等教育管理。

基金项目：江苏省教育厅2014年度高校哲学社会科学基金立项项目（2014SJD154）。

一、相关概念及理论

（一）大学生志愿者

志愿服务：志愿服务这一概念是西方的舶来品。前国际志愿者协会总裁肯·艾伦在他的文章《志愿者管理的国际透视》中说，“志愿服务是一种自愿的、利他的、没有直接资金回报的活动”。他认为，在界定志愿者的每一阶段都涉及志愿服务的一些基本特征:①志愿服务是一种积极活动的工作方式，而不仅仅是协会的会员或参与闲暇活动;②志愿服务的目的是直接为他人服务，虽然他们在自己也有收益—通过社会交往，获得学习知识、技能和提高自尊的机会;③志愿服务出自志愿者的自愿，不是任何强迫、要求和命令的结果;④虽然使用志愿者的组织可能需要支付志愿者的支出，而且一些志愿者的最终获得与同类就业者的收入不相上下，但是志愿服务的目的不是为了报酬。笔者把志愿服务界定为，是任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展和社会进步而提供的服务。

志愿者：指在不为任何物质报酬、不受任何强制的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精神，即提供志愿服务的个体或群体。《中国青年志愿者注册管理办法》对志愿者的定义是:不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

大学生志愿者：根据本文的研究目的及研究对象的具体情况，本文中的大学生志愿者定义为:在正式的组织框架下提供志愿服务的全日制在校大学生及研究生。其内涵有两个方面:其一，大学生志愿者通过参与有组织的活动提供志愿服务;其二，大学生志愿者不仅包括本、专科生，也包括硕士及博士研究生。

（二）相关激励理论

激励：激励是指为了达到一定目标而对人施加的影响，即通过物质或精神刺激使人奋发，激发人的内在行为动机，并使人在内在动力驱使下朝向期望的目标努力的心理过程。人人需要激励，激励被认为是“最伟大的管理原理”。美国哈佛大学的詹姆斯教授在多年研究的基础上指出：如果没有激励，一个人的能力发挥将仅为 20%至 30%；如果施以适当的激励，将通过其自身的努力使能力发挥到 80%至 90%。等几个环节，而志愿者的激励是其中一项重要工作。所谓对志愿者的激励，就是志愿服务管理机构设置一定的刺激，促进志愿者形成动机，并引导行为指向志愿服务活动目标的活动过程。就是通过某种内部或外部的刺激激发人的工作动机，调动人的积极性。          

激励机制：激励机制是指为志愿者提供持续激励的制度性安排，目的是促使其以更大的热情投入志愿者服务工作。对志愿者进行激励的方式一般包括经济激励方式、个人发展方面激励方式和精神激励方式。 经济激励最常见的是通过支付志愿者的各种经济补贴实现，有较强的物质激励性。个人发展激励，如参加“西部计划”的志愿者在报考公务员时享受同等条件下优先录取和总分加5分的优厚条件，同时也有可能获得担任镇团委副书记（“三支一扶”志愿者）的机会和工作经历，这无疑会提升志愿者将来找工作的优势。精神激励是对志愿者的重要激励方式，授予“优秀志愿者”、“先进志愿服务群体”等称号，推荐表现优秀的青年志愿者参评“全国十大杰出青年志愿者”和“全国十大杰出青年”等，都是巨大的精神激励。

激励理论：从激励内容角度看有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克莱兰的成就激励理论，从激励过程看有期望理论和公平理论，从激励行为角度看有强化理论和挫折理论。心理学的大量研究表明，人的行为都是由动机决定和支配的，动机则是在需要的基础上产生的，即志愿需要、志愿动机、志愿行为、需要得到满足、新的需要、新的动机等等循环激励，志愿者们在从事志愿活动过程中，有基本生理需要和安全需要，也会有社交需要以及自我实现的需要。

二、大学生志愿者激励分析

（一）国内大学生志愿者激励主要形式

1、政府的政策及法规支持：

中国政府则把参与“西部计划”或其他大型基层志愿服务作为就业和国家各级公务员系统录取的优先条件。江泽民同志也曾指出: “青年志愿者行动是当代社会主义中国一项十分高尚的事业, 体现了中华民族助人为乐和扶贫助困的传统美德。”高校青年志愿者将自己的知识和才干, 通过不同的活动形式给他人和社会以帮助, 实际上是在用行动创造了属于全社会的一种精神财富——奉献、友爱、互助和进步的志愿者精神。

2003年6月10日，“大学生志愿服务西部计划”经党中央、国务院批准，由共青团中央、教育部向中国212万大学毕业生推出，招募5000至6000名志愿者，到西部十二个省区市的贫困县乡镇，从事公共服务，为期一至两年，服务领域涉及教育、卫生、农技、扶贫，以及青年中心建设和管理等。该计划在社会上引起强烈反响，毕业生们对志愿服务西部计划反响尤其强烈，西部计划报名参与人数呈逐年上升趋势，2003年、2004年、2005年、2006年和2007年西部计划报名人数分别为43763人、49615人、51994人、55347人和62053人，2010年志愿服务西部计划报名人数已超过6万。

2、高校共青团渠道：

在中国，全国性、地区性的大规模志愿服务活动几乎都由共青团中央、各地方共青团委员会主要负责组织、启动，主要通过“共青团中央——各地方共青团委员会——高校共青团委员会——高校志愿者工作部门”的路径实施。1994年开始的大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动、1996年开始的“青年志愿者扶贫接力计划”、2003年开始的“大学生志愿服务西部计划”。该活动由中宣部、中央文明办、教育部、共青团中央、全国学联联合开展，各地各高校根据地方经济社会发展，特别是抗震救灾的实际需要，广泛开展理论及成就宣讲、学业辅导、医疗卫生、科技支农、文艺演出等活动。大学生灾区服务团是其中的重点团队，使大学生参与灾后重建的先锋力量。还有“百支大学生医疗卫生服务团”、 “百支大学生支教服务团” 、“百支大学生科技兴农服务团”等等。

总体来看，中国高校中的学生社团活动几乎都需要通过所在学校团委的审批才能够实施，同时大多数志愿服务活动都集中由高校中的青年志愿者协会负责组织。高校共青团实施相关激励举措，由学校各级学生工作管理部门经过对志愿者的志愿服务情况进行一定的评价和考评, 选出一定比例的志愿者作为学校、学院或班级的“ 优秀志愿者” 等进行表彰，同时作为评定优秀学生、优秀学生干部、优秀团员、优秀集体及考察入党积极分子的重要参考因素。这种激励主要是激发大学生志愿者服务社会、帮助他人、奉献爱心、被社会认同的内在需求, 也是大学生志愿者服务的不竭动力。

3、校外非政府组织(NGO)影响

随着中国NGO的不断发展以及国外著名NGO的陆续进入，更多有志于志愿服务的大学生开始越来越多地关注校外的NGO，如“绿色和平”组织(GreenPeaee)、“救助儿童会”  (SavingtheChildren)、“国际青年成就”(JA)等国际知名的NGO都成为大学生追捧的对象。联合国秘书长安南语认为: “志愿者精神的核心是服务, 团结的理想和共同使这个社会变得更加美好的信念”。

大量如雨后春笋般涌现的本土NGO也意识到大学生的重要价值，或面向高校在校生招募志愿者，或寻求与大学生社团的合作。在汶川地震救灾中因为严格审计善款使用而广为人知的中国红十字会“李连杰壹基金计划”，现有学生义工965人。另外，中国红十字会“李连杰壹基金计划”还在其官网“学生义工招募”中表示欢迎各高校学生会以集体形式作为该计划的高校后援团。

（二）国外对志愿服务激励机制借鉴

美国及西方志愿服务较发达的国家大都这样认为：志愿服务是非营利服务，但非营利、不索取并不意味着一无所获。很多国家和地区的政府构建了相应的激励体系，例如，尼日利亚政府和泰国政府给大中学生志愿者颁发证书，有此证书，就可以获得更好的就业机会和更好的升学条件；韩国的首尔采用了高考直接加分的方式；美国政府更为直接，给服役期满的志愿者一笔丰厚的奖学金；墨西哥政府把毕业文凭与志愿服务挂钩；法国政府规定所有成年男子必须要从事志愿服务，否则会被判处2年有期徒刑。

美国志愿服务的历史很悠久，为美国志愿服务事业积累了大量的理论和经验财富，使美国志愿服务事业成为美国社会发展的一个支柱。广大市民积极参与、广泛认同志愿服务，在美国全社会大家一起激励志愿者。青年服务美国（Youth Service America）是美国一家知名的民间志愿服务机构，他们激励志愿者的典型方式是进行表彰，邀请几个不同的青年组织为志愿者的服务举行颁奖仪式。奖品来自服务对象或企业的捐赠，为此仪式举办的晚宴或招待会可联系社区餐馆来倡议捐赠食物或者计划百乐餐（参加聚餐的每个人各带一味菜肴供共享的家常便饭）；邀请社区领导者、政府官员或地区的精英讲话和颁奖；邀请当地的小学和中学或大学的表演团提供免费娱乐。从这样的一个事例可以看出，政府不参与，志愿者组织仅提供协调、组织，所有要发生费用的地方都来自社会的方方面面。

美国对志愿者的激励，不仅注重精神上的鼓励，而且还可以有物质上的激励，甚至金钱上的回报。2002年盐湖城冬奥会的志愿者计划对激励与认可给出了详细的说明：“志愿者的认可包括一个参加的证明，特别的标签，手表，两张开幕式彩排的门票，还有一件制服。”参加“为美国服务的志愿者”，服役期为 1年，服役期满后可得到 2个学期的奖学金 9450美元（但不能以现金形式支取，仅用于缴纳学费），而且选择联邦职业时可免除考试资格。参加“全国民事社区服务队”的志愿者，年龄在 18至 24岁，10个月的服役期满后可得到 6000美元的津贴及 2362.5美元的一次性奖学金。在美国，你可以发现很多志愿服务是有报酬的，只不过这些报酬的兑现是用特殊的形式而已。这些规定，更多地体现出对志愿者的激励作用。

美国的志愿服务是各级政府推动促进的。从美国历史上来看，历任总统都非常重视志愿服务，联邦政府也在不同时期制定了多种支持培训计划。小布什总统在2002年1月29日对国会发表的国情咨文里宣布，联邦政府将多吸收20万名志愿人员参加美国志愿队计划和老年志愿服务计划，在5年内把和平队计划的名额增加一倍。奥巴马上台后积极鼓励美国人从事志愿活动，帮助改善自己的社区，而联邦政府也为此出台法律，增加拨款。以社区志愿组织的活动资金来源为例，其60%来源于各级政府的资助，资金来源稳定在很大程度上激励了志愿精神和参与意识的发扬，保证了志愿活动的持久性。2008年算是美国经济遭遇完美风暴的一年，但就在这样的环境下，仍有更多人把自己的时间用来帮助他人。公布的《2009美国志愿者报告》说，2008年，有6180万美国人作义工，比2007年增加了100万，全国志愿者比例达到26.4%。2007到2008年，16到24岁的美国人中志愿者比例增幅最大，为6%，16岁以上人口的26.4%参与了志愿服务，他们贡献了80亿小时的劳动，价值1620亿美元。

西方志愿者服务的机制研究已经比较成熟和细化。在志愿者服务领域全面引入了项目管理的理念和方法，通过项目规划、项目设计、项目运作和项目评估对志愿者服务活动进行有效的运作、管理和质量监控；对志愿者的激励机制的理论研究非常深入。比如，美国学者迈克·伊文和雅克布森等研究制订了志愿者服务动机指标体系Volunteer Motivation Inventory（VMI）和志愿服务功能量表volunteer Function Inventory（VFI）。后来，奥墨托等人修正和完善了这些量表，发展成为包括10类动机、44个指标的志愿者动机量表。通过满足不同的志愿者的参与动机，就可以达成有效的激励。

三、大学生志愿者激励机制调查与分析

为了解大学生志愿者激励机制的现状，构建合理的激励机制。笔者对南京大学、浙江大学、浙江工商大学、南京师范大学、南京财经大学、南京医科大学等江浙两省的十余所具有代表性的高校志愿组织走访调查，通过访谈了解了志愿服务发展状况和各高校的激励举措，进行了对各校500名本科生进行的问卷调查的样本数据的统计分析，调查结果具体情况如下：

（一）参加问卷调查的基本信息

本次问卷调查采用随机调查方式，访问对象涉及“985”、“211”高校，本一本二本三，数学、物理、化学、会计、英语、护理、计算机、车辆等各种专业。实际投放500份调查问卷，有效回收492份，并对这492份问卷进行数据统计分析。

从表一可知，问卷调查对象中参加过志愿活动的占63.61%，即在校大学生过半人数参加过志愿服务。统计发现，大部分学校参加志愿活动的大学生比例为55%，个别学校高达90%（如南京师范大学），经走访实地调发现查，该校倡导人人都是志愿者的理念，有“十杰千优”十大杰出志愿者，一千名优秀志愿者等荣誉授予，以及志愿者表彰等激励举措，学校将志愿活动与学分挂钩，纳入高校人才培养制度中实行，故大学生参与志愿服务程度较高。表二： 被调查者在志愿服务中个人需求是否得到满足需求是否得到满足很满足基本满足很少得到不能得到人数（人）891654712比例（%）28.43%52.72%15.02%3.83%问卷数据反应了当代大学生对志愿服务事业的看法，25.40%认为这是一种社会责任，27.79%认为志愿活动给人们搭建了一个奉献的平台，42.67%认为这是促进社会进步的公益事业，也有0.04%认为志愿服务是纯粹做宣传的形式主义。也就是说，大部分大学生认为志愿活动是有意义的。

表一 ： 被调查对象中参加过大学生志愿服务的比例有没有参加过大学生志愿服务有没有人数（人）313179比例（%）63.62%36.38% 表三： 若有满足您需要的激励举措是否会参加志愿服务是否会参加会不会人数（人）1772比例（%）99.88%1.12% 表四： 你希望志愿组织用什么样方式激励您的出色表现（可多选）激励方式加分物质奖励颁发证书口头认可能力被信任更多锻炼机会晋升职位被树为榜样良好的沟通团体荣誉营造志愿环境人数（人）98236250177339359206201226172133比例（%）20%48%51%36%69%73%42%41%46%35%27%

（二）激励需求的调查与分析

从激励理论，需求层次理论角度分析。美国心里学家马斯洛将人的需要划分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。大学上志愿者参与志愿活动的动机、心里需要以及个人需求是否的到满足，影响着他们参与志愿活动的积极性，这是激励机制研究的重点。从表二可知，28.43%表示很满足，52.72%基本满足，15.02%很少得到满足，3.83%不能得到满足。这说明大学生参与志愿服务活动是有收获的，他们的需求得到了满足，在志愿服务过程中大部分人的需求能够得到满足，但少部分志愿者不能得到满足，这就影响他们下次参与活动的积极性，对志愿活动长效发展是个考验。

从表三可以看出，在未参见过志愿服务的大学生人群中有99.88%的人表示，当有满足自己需要的激励举措出现时会参加志愿服务，由此可见科学有效的激励措施将会影响大学生志愿服务的参与程度。

从表四可以看出，对于激励方式，69%的参与调查者选择了能力被信任，73%的参与者希望获得更多的锻炼机会，35% 的受调查者希望通过自己的努力使服务队获得团体荣誉, 让成员受到尊重、感到自豪。其次还有大部分人希望通过口头或书面认可、晋升职务的机会、得到荣誉和被树为榜样的方式来激励自己的行为。这些都是在个人能力被信任后的更高要求, 本质上依然是希望自己价值被认可。这说明高校大学生志愿者在注重志愿服务理念，参与志愿活动过程中，很看重服务过程中自己能力的体现，自我价值的实现，这就刺激了更多锻炼需求的产生。当大学生志愿者们产生志愿需求时，也就产生志愿动机，从而付出志愿行为，需要得到满足，又产生新的需要、新的动机等等循环激励。

经问卷调查和访谈调查发现，一些高校青年志愿者组织激励机制的激励行为和方式不科学，志愿活动缺乏教育内涵，没有充分发挥志愿服务应该有得思想政治教育功能。志愿服务是思想政治教育活动的载体之一，志愿服务可以让大学生深入社会、认识社会、了解社会，在参与志愿活动过程中，增加对国情对社会的了解，大学生们在帮助他人的同时也可提高自己的道德修养和思想境界。但是志愿活动宣传不足，广度不够，深度不够。很多高校志愿者组织在做活动时并没有把活动的内涵明确化，宣传不到位，导致很多大学生志愿服务参与者不知道志愿活动到底是做什么的，这也是导致一些大学生对志愿活动误解，影响参与度的因素之一。志愿活动时间与学习时间相冲突，在校大学生虽然志愿服务热情很高，但是由于他们在参加志愿活动之余，还要进行日常学习，课业负担比较重。虽然在平时的志愿活动中，组织领导会有意协调好二者之间的关系，但是这种矛盾不可避免，这也是影响在校大学生参与志愿服务的影响因素。

调查也发现一些不错的激励举措。比如，一些高校对大学生志愿者进行科学的考评，并定期对他们进行表彰，组织他们定期进行经验交流。评价总结可以使学生进一步明确是非，掌握行为标准，这有利于巩固学生通过志愿服务实践所获得的道德信念和行为习惯。同时，适当的评价和表彰也将对大学生志愿服务行为产生激励作用。一些高校通过改革课程设置，使大学生有足够实践参加志愿活动，提高志愿服务能力。增开与志愿服务有关的课程，通过这些课程对志愿者进行培训。

四、建立和完善大学生志愿者激励机制的建议

 

中国的志愿者服务和欧美的志愿者服务相比有根本性的不同，即志愿者服务所处的国情不同、发展阶段不同，中国的志愿者服务总体上还停留在社会弱势群体及其生存需求上，欧美已上升到满足发展型需求的层面。所以，要建立适合中国国情和志愿服务发展阶段的激励机制，通过志愿者服务激励机制的国际比较，有助于我们发现自身的优势和不足，有助于借鉴西方先进经验，推动我国大学生志愿者服务事业的发展。构建高校青年志愿者激励机制是高校青年志愿者活动规范化、制度化发展的需求，高校青年志愿者活动经过多年的发展, 已得到了社会的认可, 为促进社会发展作出了贡献。建立激励机制保证高校青年志愿者服务活动长期深入的开展下去, 客观上也必然促使高校青年志愿者活动规范化、制度化, 进而稳步推进、有效开展。建立三个层面，多个层次的大学生志愿者激励机制。

(一) 国家政府层面激励

1. 制定与高校大学生志愿者相关法律法规制度。建立高校青年志愿者激励机制，需要颁布志愿者活动的法律法规制度, 使志愿者活动得到法律的认可。保障和规定当代大学生在志愿者活动方面的权利和义务, 建立与法律规定相协调的公正、民主的激励机制。我们需要进一步完善《中国青年志愿者注册管理办法》。

2. 建立并完善大学生志愿服务的社会支持网络。社会方面对志愿者的服务给予必要的认可和奖励，激励那些帮助社会和他人的人，使志愿服务事业持续发展。鼓励并监督企业支持志愿服务事业，引导社区与毗邻高校之间的合作。大学生志愿者服务无论在社区、企业、政府部门或公共事业场馆, 各高校的志愿者主管部门都应制定统一的评价表, 建立好志愿者服务档案。要采取自评、互评、服务单位评的方式, 将志愿者服务的真实情况反映出来。

3．构建公平、正义的激励机制。高校青年志愿者利用业余时间为社会和他人提供服务, 不图任何物质回报。让志愿者在活动中感受服务的价值、产生服务的自豪感, 需要政府对高校青年志愿者高度重视, 建立起公平、正义的激励机制。目前, 政府部门的激励只限于极少数社会精英, 大部分志愿者难以得到。政府应建立相应的表彰机制, 设立高校青年志愿者活动方面的专门奖项, 并设立高校志愿者活动的奖励基金, 给予高校青年志愿者精神与物质的奖励, 通过精神奖励和物质奖励相结合的方式, 引导高校青年志愿者参与社会公益事业, 激发当代大学生参与志愿者服务活动的热情。

(二)高校共青团层面激励

1. 加强正面引导激发大学生精神需求。在建立高校青年志愿者激励机制时, 高校应把把激励机制与德育教育结合起来。高校要加强对志愿活动的宣传和倡导，充分利用报刊杂志、广播电视、互联网等多种媒体，和其他社会资源进行立体宣传， 通过表彰大会、先进事迹报告会等形式，树立典型、弘杨先进。可以把参加志愿者活动纳入到学生党员发展、学生综合评定中去, 在毕业前对学生进行志愿者服务综合鉴定等等。通过组织宣讲会、报告会等形式宣传志愿者服务的精神、理念, 使广大学生知晓、理解大学生志愿者服务的宗旨。要对大学生志愿者进行正确的行为导向, 进一步激发大学生志愿者服务的意识, 使个人价值观与社会价值观得到有机的统一, 使更多的大学生自觉、自愿、积极地加人到志愿者队伍中去, 进一步推动社会主义精神文明建设。

2．完善高校大学生志愿者管理体系。落实大学生志愿者服务的实施条例在对大学生志愿者服务的组织管理中, 各高校团委和学生工作部门要制定符合学校自身实际情况、切实可行、合理公正的志愿者管理章程。在制定意见或条例时应将大学生志愿者的进入条件、服务项目、基地设立、经费落实和管理、奖惩条例、评价机制等作详尽的规定。在执行实施意见或条例时要做到公开、公正, 统一标准, 最终解释权要落实在主管部门, 保证大学生志愿者服务活动有章可循、有序开展。加强专业化培训，注重组织内部的团队授权，重视心理契约管理，设计优秀的服务项目。

3．加强理论研究和实践研究建立长效机制。要加强跟踪调查, 深入大学生志愿者服务的实践基地进行走访, 采集第一手资料, 总结有效开展的经验和方法, 同时对所存在的问题进行研究, 制定出切实长效的激励机制, 使大学生志愿者服务成为大学生生活中日常的行为, 使志愿者精神深入大学生的内心世界, 内化为他们的核心价值观, 从而激发起为国家和民族振兴的责任感和使命感。

(二) 个人层面的激励

1. 自我价值激励。高校青年志愿者在参与服务中发现了自己的价值、自己的作用, 从而影响其自我评价的改变。在活动中, 提供更多的机会让志愿者参与志愿服务活动, 调动他们的积极性, 通过参与形成对志愿者的归属感、认同感, 满足他们的自尊和自我价值实现, 这是激励他们参与服务活动的重要途径。

2. 情感激励。志愿者的情感激励, 是指志愿者学会在活动中寻找快乐, 或者善于将忧愁情绪转化, 获得快乐的体验 。我们在调查中发现, 只有快乐的志愿者才能够长期坚持进行志愿工作, 因为他们不仅有付出, 也感到有许多收获, 善于从付出中收获快乐。许多志愿者善于将工作中遇到的各种因素转化为充实人生、调剂人生的快乐因素, 学会将遇到的困难及负面因素自我消化、过滤, 寻找快乐的因素影响自己和他人。高校青年志愿者在服务活动中获得的成功感, 对他们的激励作用非常明显。

3.个人发展的激励。在志愿活动中，可以结交很多良师益友，积累广泛的人脉关系，提高自身素质和综合能力，为今后的职业发展和人生规划打好坚实基础。

(三)多层次需求的志愿者激励机制

   西方奥默托等学者在研究志愿者服务的动机方面走在了世界的前沿，他总结出志愿者参与志愿服务的十类动机分别是：职业发展、被承认、社会互动、互惠性、投射生活、自尊、社群性、价值观、认知领悟和保护性。笔者据此提出相应的激励策略和实施建议，以期加强我国大学生志愿服务的激励机制建设（见下表）。动 机动机释义激励策略实施建议职业发展谋求职业发展：工作能力、工作机会发展激励策略志愿服务经历和质量与职业发展挂钩被承认社会对志愿服务工作的认可，被服务对象对服务者的认可社会认可策略志愿者的社会宣传、志愿文化的营造以及志愿者评比社会互动建立社会网络、增加社会机会、丰富阅历、结交朋友社会互动策略志愿者和服务对象、互动联谊制度、社会支持网络，互惠性志愿服务的付出会得到应有的回报互惠性激励策略坚定付出就有回报的信念，倡导志愿服务核心价值观投射生活志愿服务可以被引用和应用、解决生活中的问题生活提升激励策略倡导和培训志愿者，用专业技术解决生活中的问题自我尊重志愿服务过程令自己愉快，并会觉得自己很重要强化自尊激励策略保证服务质量，创新服务形式社群性周围和我关系较近的人都很看重志愿服务社群归属激励策略加强社会宣传，营造社会氛围，表彰先进志愿者，树立典型价值观志愿服务可以帮助需要帮助的人价值观满足激励策略加强志愿服务的核心价值观的教育认知领悟志愿服务可以达到对自我潜能、工作、人生和世界的领悟认知领悟激励策略增加志愿服务的生命教育、自我认知教育保护性可以消除消极情绪，解决个人问题，进而保护自己保健激励策略立法保护志愿行为，增强志愿者情绪管理能力，帮助其解决实际问题

五、结语

大学生是我国志愿服务的中坚力量，随着社会的发展进步，志愿服务越来越多地需要有文化、有素养、有技术专长的志愿者参加。大学生作为国家培养的高层次人才，毕业后将充当我国社会主义建设的主力军，激励大学生参与志愿服务，是大学生自身成长成才的需要，是构建社会主义和谐社会的需要。建立科学有效的大学生志愿者激励机制, 对志愿者的活动和志愿行为给予认可，,激励当代青年大学生投身于青年志愿者活动, 使他们用知识、能力服务社会和他人，为社会提供高质量且适应性强的志愿服务，推进志愿服务事业的发展，实现社会发展与个人成才的双赢的良好局面。

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