社会工作介入农村留守老人问题的服务设计

王金梓

   随着我国老龄化程度的日益加深，老年问题已经成为全社会关注的焦点之一。老年社会工作也成为应对老年问题的专业方法之一，在老年人生活质量和解决老年人心理问题方面发挥着重要作用。社会工作介入农村留守老人的生活和心理问题的服务设计也起着关键作用。

   我国是老年人口最多的国家，随着经济发展进程的加快，人口老龄化程度也不断加深。目前，农村留守老人所占比例较大且有上升趋势，他们所面对的生活上、心理上等一系列问题不容忽视。社会工作作为一门助人自助的专业科学，具有独特的服务理念和价值理论体系，介入到农村留守老人问题中，必然会有效的解决这一系列问题。

   一、农村留守老人所面临的生活困难与问题

（一）无经济收入或经济收入低，生活质量差。目前在乡村留守的老人中，只有一少部分低保用户能有一些经济补贴，绝大部分老人是没有养老保障的，他们的经济来源主要都是靠子女的补贴和自己劳动所得，而这其中子女养老意识淡化和在外谋生压力大使得子女补贴没有一个稳定的保障，生活十分艰难。

（二）生活中缺少照顾，安全隐患大。老人单独生活，日常的琐事都得自己打理，而人到了一定年纪难免行动不便反应迟缓，遇到紧急事件不能及时处理或不知如何处理而伤害了自己。此外，老年人身体状况日趋下降，且病情来得突然不易控制，此时若家中无人及时抢救，后果不堪设想。

（三）文化程度低，易上当受骗。因乡村留守老人普遍文化程度较低，所以容易成为那些不法分子欺骗的对象，且老人一般都比较善良心软，缺乏对事物迅速准确的判断能力，十分容易让骗子得手。于是，微薄的生活费进了骗子的口袋，使得他们的生活艰难程度由上升了一层。

（四）心灵缺少慰藉，感到十分孤独。这是几乎每一个乡村留守老人都会面临的问题，也最容易被人们忽视。老人们在乡村中的生活难免单调，平时也就可以散散步，聚在一起说说话，很少的地方有组织的扭秧歌等娱乐活动，儿女又都不在身边，老人心里除了记挂就是想念，嘴上又不愿意多讲，生怕自己成为儿女的负担。

二、老年社会工作与解决老人问题之间的关系

老年社会工作是针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动。它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念、方法和技巧，为老年人及其家庭提供社会保障与社会服务，以协助老年人解决生理、精神、情感和经济等方面的问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福地安度晚年的专业服务活动。其主要包括的服务内容与解决老年问题之间的对应关系是：

（一）老年社会救助。老年社会救助主要指为困难老年人提供经济上的援助，以保障老年人的基本生活，也称作经济供养。社会工作者需要关心处于经济困难中的老年人，通过各种途径为老年人申请和及时获取有关经济或物质帮助，使老年人顺利度过困难时期。

（二）老年生活服务。老年生活服务主要指为老年人，特别是丧失生活自理能力的老年人提供各种日常生活的帮助与照料，以帮助老年人解决和克服生活中的困难，满足其基本生活需要。

（三）老年心理辅导。针对老年人或轻或重的心理不适，需要社会工作者辅导老年人进行自我心理调适，以缓解其内心的压力，使其对生活保持一种健康的心态。

（四）老年社会参与和社会融合。这主要指为老年人提供各种文体娱乐活动服务，鼓励老年人走出家庭，增加老年人之间的社会交往，寻找自己的生活乐趣。

老年社会工作的内容将会随着老年人对生活质量要求的日益提高而不断扩展。

三、社会工作介入农村留守老人问题的服务设计

（一）个案工作。由于老年群体有着与其他群体不同的生理特点和心理特点，因此老年个案工作除了要遵循一般个案工作的方法与原则外，还有它自身独特的原则和要求。这些原则大致如下：从价值观上尊敬并接受老人，建立相互信赖的关系。要真心去关心案主，了解他们的真实感受，并对他们的感受作出积极的反应，老年案主从这种回应中得到安慰，这样方能营造一个案主自由倾诉的环境氛围。让老年案主自我选择、自我决定。

   （二）小组工作。老人小组工作是通过组织老人参加各种活动小组，提高老人活动水平，建立老人间的互助网络，以帮助他们摆脱孤独、寂寞和使晚年生活更充满乐趣。老人小组工作有以下几点基本原则：在小组活动之前，要作好充足的准备工作。尤其是第一次小组活动，工作员事先要有周密的考虑，包括语言的运用、游戏类型的选择、让大家互相熟悉的方式等等都应有充分的考虑。所组织的活动或游戏一定要简单易学，使老人一听一看就懂，要使游戏具有趣味性。要不失时机地赞赏组员的能力。小组行将结束时，应评价小组活动的成败及每个组员的发展。

   （三）社区工作。所谓老年社区工作就是指通过社会工作者运用各种工作方法，强调老人的潜能、鼓励老人的社区参与、提升老人的社会意识，让老人成为主动的、有自助能力的人。改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动和服务过程。

四、社工人才在服务中的优势

（一）发现普通人发现不了的问题症结，为老人寻找和整合各种资源，运用独特的价值观和专业的方法进行解决。专业的社会工作者最有价值的是他们可以用专业的眼光看待老年人生活中存在的各种问题，然后针对存在的问题为老人们寻找和整合各种社会资源，用专业的价值观和方法解决问题。

（二）更好地关注乡村留守老年人心理问题并给予解决。社会工作者能通过运用社会撤离理论，符号互动理论，社会交换理论等专业的知识透彻的分析老年人存在的各种心理问题产生的原因以及更快更准确的找到解决的方法。

   五、总结

农村留守老人的大量出现是社会发展进步的必然，也成为了我们关注的主体，解决好乡村留守老年人的生活和心理问题需要整个社会的共同努力，而我相信，老年社会工作的出现将会是一个很大的帮助。乡村留守老人需要被关爱被重视，我们要共同努力，让他们安度晚年，让乡村留守老人问题不再沉重。

（作者单位：沈阳师范大学）

ng:1.0000pt;" >结 语

在自然灾害中，地震给人们造成的伤害是最严重，主要原因缺乏对地震的预估能力，人们只能通过抗震建筑来减小地震带来的伤害，随着时代的发展，人们会采用更加有效的抗震建设技术，会有更多轻便、坚固的建筑材料运用到建筑设计中。

（作者单位：内蒙古建筑职业技术学院）