尝试多样化工作形式，让政工工作实现高效益

  赵凤春

我们说思想政治工作是一门科学。情感是影响思想政治工作、看其能否取得最佳效果的重要因素。心理学研究表明，群众关系融洽与否，对群众的处事动机、兴趣、态度与效果都有明显的作用。相信大家只要认真努力，政工工作定会是硕果累累！

我们说思想政治工作是一门科学，不仅是指思想政治工作有自己的专职业务和丰富的实践经验，而且主要是指我们党已经把这些实践经验进行了科学的理论概括，形成了一个科学的理论体系，对现实工作有很大的指导作用。但是在日常工作中总是有所不同的，具体的地点、具体的人、具体事件和具体时间要求我们要具体问题具体分析。这就要求我们能够尝试多样化工作形式，让政工工作实现高效益

一、注重情感在政工工作环节的运用，点点滴滴总关情

情感是影响思想政治工作、看其能否取得最佳效果的重要因素，也可以说是决定性因素。情感是一切行为的出发点，是一切结果的落脚点。

（一）以情施教，建立和谐的群众关系

融洽和谐的群众关系是顺利、高效展开政工工作活动的必要条件。问题上政工人的表扬与批评能够深入群众的心灵，对工作对象的表扬是鼓励与关爱。政工工作中，一个鼓励期待的眼神、一个会意的微笑、一句暖心的话语、一个体贴入微的动作，都会使对方感到真诚的关爱，心理上就会产生一种说不出的愉悦与满足。这就无疑能促进他们积极配合，增添他们对思想工作者的信任与依赖。

（二）处理好后进人士的表现，交流思想情感

工作上发现对方走神，或支支吾吾或干别的事情， 政工人不应该大声训斥他们，表示你工作多么不容易，这么被轻视，不尊重你等等。而是轻声提醒他专心听你讲；事后再主动找他们谈心，用心观察，了解他们这么做的原因，从而进行心理疏导。群众关系融洽与否，对群众的处事动机、兴趣、态度与效果都有明显的作用。

（三）善于处理人与人间的情感，建立起手足般的情谊

早在二十世纪八十年代，孩子就是家庭里最宝贵的了。每个孩子都很少兄弟姐妹。那么，这些二十世纪的“小皇帝们”都长大了，并且在各行各业起着骨干的作用。在工作中突然多了这么多的同龄“皇帝”，友好相处就成了困难。我们可以引导他们，结合政工工作内容，交给他们交友的秘诀。工作中人与人间情感融洽了，有了凝聚力，任何困难都会迎刃而解的。反过来，也会觉得政工工作内容既有吸引力，又有挑战性，工作的积极性就来了。

二、鼓励与激励并重，运用于日常政工工作

教育作用是思想政治工作的基本作用。思想政治工作通过转化人的思想观念、开发人的内在潜能、促进人的全面发展，善于做好新形势下的思想政治工作，是加强党的执政能力建设的重要内容，提高党的领导水平和执政能力的重要体现。

德国著名教育家第斯多惠说过：“教育的艺术不在于传授知识和本领，而在于激励、唤醒和鼓舞”。人都渴望别人对自己的赏识，再顽劣的人也喜欢受到表扬。“

（一）因地致宜，因人而异，为他人提供成功的机会

心理学认为，社会落后人群同样有进取心，让工作目标在某一程度上获得某一种成功，享受成功的喜悦，不仅可以使他们看到自己的潜力，增强进步的信心和勇气，还可以激起他们对更大成功的追求，并由此引发战胜困难的决心和毅力。

这种积极肯定的态度，会对他们产生良好的心理暗示，使他们减少胆怯心理，充满自信地投入到各种工作活动中去。对于政工人员，更应挖掘其潜力，给他们提供成功的机会。

（二）认同、赏识与鼓励，真切地激励其成功

人都渴望能够得到别人对自己的认同，再顽皮的“学生”也喜欢受到“老师及长辈”的表扬。我们对于群众来说，我们就是说教的老师，我们就是婆婆妈妈的长者。我们要善于发现群众的优点，哪怕是一个微小的“闪光点”，我们也要给予肯定，使他们积极配合工作的因素逐渐增大。赏识和真诚地鼓励，对困难中的群众特别重要，可以矫正他们自卑的心态，可以更好地发展其特长。

对有困难的群众，我们应该多接近他们，多关心，勤帮助，常鼓励。只要他们肯开口，哪怕说的是与工作无关紧要的一句话，也要适时、真切地给予肯定和鼓励。反而会使他带着成功的喜悦继续轻松愉快地进行相关的话题，解决问题的希望就在原有的基础上逐步提高。

三、运用任务型、创设情境等多样工作方法，新旧互补来提高政工工作效率

最近，有很多的政工工作形式，只要对工作有所助益，我们都要大胆尝试。有的政工工作方法，全部照搬照抄，不利于我们的工作。我们要根据需求新旧方法共用，采取互补来提高工作效果。

（一）任务型政工工作从基本心理需求出发，认为最高目标是满足群众个体内部需要的过程，在工作目标上注重突出工作的情意功能，追求在认知、情感上的均衡达成。它强工作中群众基本心理的满足，特别是归属感和影响力，具有较强的情感性。它还强调政只有创造条件，通过一系列任务的完成，满足群众的归属感和影响力。

（二）政工工作情境是指在工作中，根据工作的内容，为落实工作目标所设定的，适合群众主体并作用于群众主体，产生一定情感反应，能够使其积极主动配合我们的工作。政工工作情境就其广义来说，是指作用于群众主体，产生一定的情感反应的客观环境。它可以综合利用多种工作手段通过外显的工作活动形式，营造一种氛围，使群众形成良好的心理，参与、配合及达到我们的目标。

到了二十一世纪的今天，互联网使得政工工作设备更是发达，互联网办公已经进入政工工作的每一个环节。资源共享为政工工作大大提高了兴趣，能够吸引无数人的眼球，体现了“快节奏、大容量、高密度”的政工工作方式，使得政工工作形式有声有色。相信大家只要认真努力，政工工作定会是硕果累累！（作者单位：河北省昌黎县旅游开发公司）